sc-csuQGl jLaEDZ-retinalimage
sc-hzDkRC XnKyX-retinalimage

Call Center / Kundenservice / Kundenbetreuer (m/w) Inbound in Vollzeit/ Teilzeit (auch Quereinsteiger)

Essen
Full time / Part time
156 days ago
Easily apply without a CV!
Company Image 1

Macht es Ihnen Freude, Kunden telefonisch weiterzuhelfen und ihnen mit Rat und Tat zur Seite zu stehen? 

Wir suchen für unser modernes Service Center in der Essener Innenstadt telefonische Kundenbetreuer (m/w) im Bereich Mobilfunk. Werde Teil unseres Kundensupport-Teams für unseren Auftraggeber, einer der wertvollsten Marken im Bereich Unterhaltungselektronik.  

Ihre Herausforderung

  • Sie beraten durch Ihre freundliche und zuvorkommende Art die Kunden umfassend über Produkte und Dienstleistungen. Bei Bedarf unterbreiten Sie außerdem Angebote zur Weiterführung des Vertrages oder einzelner Bestandteile dessen.
  • Sie betreuen und beraten Bestandskunden telefonisch (Inbound).
  • Durch regelmäßige Schulungen eignen Sie sich umfassende Kenntnisse im Fach- und Produktbereich an.

Ihr Profil

  • Idealerweise verfügen Sie über eine abgeschlossene Berufsausbildung oder bringen bereits erste Erfahrungen im Service Center mit.
  • Das Arbeiten mit dem Computer ist Ihnen vertraut und Sie kennen die gängigen MS Office-Produkte.
  • Sie haben Freude an der Kommunikation mit Kunden, denken stets serviceorientiert und können durch Ihre rhetorischen Fähigkeiten mit einer aktiven und abschlussorientierten Gesprächsführung überzeugen.
  • Kenntnisse im Mobilfunk-/Telekommunikationsbereich sind wünschenswert, jedoch nicht zwingend erforderlich.

Wir bieten Ihnen

  • Vielfältige Entwicklungs- und Karrieremöglichkeiten.
  • Ein modernes, offen gestaltetes Arbeitsumfeld bei einem Top Arbeitgeber.
  • Gute Erreichbarkeit mit den öffentlichen Verkehrsmitteln: Unser Standort liegt direkt am Essener HBF.
  • Ein vergünstigtes Firmenticket für die unkomplizierte An- und Abreise.
  • Ein sehr gutes Betriebsklima und die Sozialleistungen eines Großkonzerns.
  • Attraktive Mitarbeiterrabatte und regelmäßige Teamevents.
  • Neben einem angemessenen Grundgehalt bieten wir auch ein attraktives, leistungsorientiertes Prämiensystem.
  • Und viele weitere Vorteile...

Bereit für eine neue Herausforderung? Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung! 

What is it like to work at Arvato Services Essen GmbH

About Arvato Services Essen GmbH

Wir schaffen einzigartige Serviceerlebnisse für die renommiertesten Marken der Welt. Mit Technologie, Erfahrung und unseren weltweit rund 45.000 Mitarbeitern bieten wir unseren Auftraggebern sowohl klassische Kundenkommunikation am Telefon oder per E-Mail als auch digitale Lösungen – von Social Media- und Online-Kanälen bis hin zu Robotic Process Automation und Chatbots. Wir sind Teil der internationalen Mediengruppe Bertelsmann.

Benefits

Accessible
Coaching
Health Programme
Public Transport Available
Stock Options
Employee Events
Employee Discounts
Company Doctor

Apply directly to us

HR Manager - Arvato Services Essen GmbH
Stefanie Eichler
You don't need a CV to apply for this job!

Apply later

Not ready to apply now? Send this job to yourself

A closer look at Arvato Services Essen GmbH

Hollestraße 7A, 45127, Essen, Deutschland

Map Loading...