Call Center / Kundenservice / Kundenbetreuer (m/w) Inbound in Vollzeit/ Teilzeit (auch Quereinsteiger)
Essen
Full time / Part time
3 days ago
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Macht es Ihnen Freude, Kunden telefonisch weiterzuhelfen und ihnen mit Rat und Tat zur Seite zu stehen? 

Wir suchen für unser modernes Service Center in der Essener Innenstadt telefonische Kundenbetreuer (m/w) im Bereich Mobilfunk. Werde Teil unseres Kundensupport-Teams für unseren Auftraggeber, einer der wertvollsten Marken im Bereich Unterhaltungselektronik.  

Ihre Herausforderung

  • Sie beraten durch Ihre freundliche und zuvorkommende Art die Kunden umfassend über Produkte und Dienstleistungen. Bei Bedarf unterbreiten Sie außerdem Angebote zur Weiterführung des Vertrages oder einzelner Bestandteile dessen.
  • Sie betreuen und beraten Bestandskunden telefonisch (Inbound).
  • Durch regelmäßige Schulungen eignen Sie sich umfassende Kenntnisse im Fach- und Produktbereich an.

Ihr Profil

  • Idealerweise verfügen Sie über eine abgeschlossene Berufsausbildung oder bringen bereits erste Erfahrungen im Service Center mit.
  • Das Arbeiten mit dem Computer ist Ihnen vertraut und Sie kennen die gängigen MS Office-Produkte.
  • Sie haben Freude an der Kommunikation mit Kunden, denken stets serviceorientiert und können durch Ihre rhetorischen Fähigkeiten mit einer aktiven und abschlussorientierten Gesprächsführung überzeugen.
  • Kenntnisse im Mobilfunk-/Telekommunikationsbereich sind wünschenswert, jedoch nicht zwingend erforderlich.

Wir bieten Ihnen

  • Vielfältige Entwicklungs- und Karrieremöglichkeiten.
  • Ein modernes, offen gestaltetes Arbeitsumfeld bei einem Top Arbeitgeber.
  • Gute Erreichbarkeit mit den öffentlichen Verkehrsmitteln: Unser Standort liegt direkt am Essener HBF.
  • Ein vergünstigtes Firmenticket für die unkomplizierte An- und Abreise.
  • Ein sehr gutes Betriebsklima und die Sozialleistungen eines Großkonzerns.
  • Attraktive Mitarbeiterrabatte und regelmäßige Teamevents.
  • Neben einem angemessenen Grundgehalt bieten wir auch ein attraktives, leistungsorientiertes Prämiensystem.
  • Und viele weitere Vorteile...

Bereit für eine neue Herausforderung? Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung! 

What is it like to work at Arvato Services Essen GmbH
About Arvato Services Essen GmbH

Unser Standort in Essen gehört zu den führenden Dienstleistungsunternehmen im Ruhrgebiet. Die zentrale Lage in unmittelbarer Nähe zum Hauptbahnhof ermöglicht eine schnelle und unkomplizierte An- und Abreise mit Bus und Bahn. 

Hinter Arvato CRM Solutions stehen zahlreiche Services, die Du täglich nutzt: Immer dann wenn Kunden zum Beispiel einen Flug umbuchen, einen Telefonvertrag verlängern oder die im Onlineshop bestellten Schuhe reklamieren wollen, ist die Chance groß, dass wir als Dienstleister hinter den Kulissen tätig sind. 

Arvato CRM Solutions ist Teil des Dienstleistungsunternehmens Arvato – einer Division des internationalen Medienkonzerns Bertelsmann.

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HR Manager - Arvato Services Essen GmbH
Markus Jeroma
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