Teamleiter (m/w) Kundenservice/ Fluggastdienste am Flughafen in Vollzeit
Schkeuditz
Full time
2 days ago
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Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen engagierten Teamleiter (m/w) im Bereich Fluggastdienste am Flughafen Leipzig/Halle in Vollzeit. 

Was erwartet Sie?

  • Unterstützung des Leiters/der Leiterin Fluggastdienste bei Aufbau, Ausbau und Sicherung des Geschäftsfeldes Passage-Handling 
  • Fachliche Anleitung der zugeordneten Mitarbeiter/-innen und Aushilfskräfte 
  • Organisation des operativen Ablaufs einschließlich der Überwachung von Dienstplänen sowie Übernahme von arbeitsorganisatorischen Aufgaben (z.B. Erstellung von Dienstplänen, Bestellung von Arbeitsmaterialien) 
  • Sicherstellung der Einhaltung von Anweisungen und Vorschriften für den allgemeinen Dienstbetrieb, des Gesundheits-, Arbeits- und Brandschutzes sowie der Qualitätssicherung 
  • Steuerung von Passagierströmen und Betreuung von Passagieren 
  • Bearbeitung und Weiterleitung eingehender Beschwerden sowie Aufnahme und Bearbeitung von Gepäckunregelmäßigkeiten 
  • Durchführung von Serviceleistungen für Passagiere inklusive Kontrolle und Abrechnung entgeltlicher Serviceleistungen
  • Bedienung von Arbeits-, Transport- und Kommunikationssystemen 

Was müssen Sie mitbringen?

  • Abgeschlossene Berufsausbildung im Touristikbereich oder Berufserfahrung im kundenorientierten Dienstleistungsbereich mit entsprechender Ausbildung
  • Flughafenspezifische Kenntnisse sowie mehrjährige Berufserfahrung im Tätigkeitsbereich
  • Dienstleistungsorientiertes Denken und Handeln
  • Fähigkeit zur Anleitung von Mitarbeitern/-innen sowie Kommunikations- und Teamfähigkeit
  • Schichtdiensteignung und Bereitschaft zur Weiterqualifizierung
  • Sehr gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
  • Umfassende Kenntnisse allgemeiner und spezifischer DV-Lösungen und -Anwendungen
  • Führerschein Klasse B

 Das bieten wir:

  • Einen spannenden, vielseitigen Job mit Führungsverantwortung
  • Eine motivierte, kompetente Mannschaft 
  • Ein attraktives und leistungsorientiertes Vergütungspaket
  • Vielfältige Weiterbildungsmöglichkeiten für Ihre berufliche und persönliche Entwicklung

Werden Sie Teil unseres Teams - wir freuen uns auf Ihre Bewerbung!

About Flughafen Service Gesellschaft mbH

Der Flughafen Leipzig/Halle, ein Unternehmen der Mitteldeutschen Flughafen AG, fungiert als modernes und leistungsfähiges Tor der Region Mitteldeutschland zu weltweiten Wirtschafts- und Touristikmärkten. Vor dem Hintergrund wachsender Kapazitätsengpässe an anderen europäischen Frachtumschlagplätzen bietet sich der Airport Leipzig/Halle für die gesamte Luftverkehrs- und Logistikbranche als günstige und optimal gelegene Alternative an, um die wachsenden Märkte in Osteuropa und Asien zu erschließen. 

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HR Manager - Flughafen Service Gesellschaft mbH
Viktoria Hörig/ Kristin Kluge
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Terminalring, 04435, Schkeuditz, Deutschland
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