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Call Center / Kundenberater / Kundenbetreuer (m/w) technischer Support/ Kundenservice in Vollzeit/ Teilzeit (auch Quereinsteiger)

Cottbus
Full-time / Part-time
217 days ago
Easily apply without a CV!

Als Kundenberater (m/w) bist Du Experte, Berater und manchmal auch Retter in der Not! Zur Verstärkung unseres Teams am Standort Cottbus suchen wir ab sofort mehrere Kundenberater / Kundenbetreuer / Call Center Agents (m/w) in Vollzeit oder Teilzeit für den Kundenservice im technischen Support für unseren Auftraggeber aus dem Bereich Telekommunikation. 

Dein zukünftiger Job

  • Telefonische Beratung und Unterstützung der Kunden im technischen Support
  • Bearbeiten und Klären von Statusanfragen
  • Beratung und lösungsorientierte Unterstützung bei Systemprüfungen und Fehlerbildern 
  • Bedienung von kundenspezifischen EDV-Systemen 

Dein Profil

  • Dein Herz schlägt für den Kundenservice 
  • Du bist ein Mensch, der gerne kommuniziert und keine Scheu vor neuen Situationen hat 
  • Du arbeitest gern mit dem PC und hast entsprechende solide Kenntnisse 
  • Deine Eigenmotivation und Dein Erfolgswille sind hoch 
  • Du verfügst idealerweise über erste Erfahrungen in technischen Themengebieten
  • Du bringst gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift mit

Was die Arbeit bei uns für Dich einzigartig macht

  • Einen Arbeitsvertrag in Voll- oder Teilzeit mit Festgehalt  
  • Interessante und spannende Aufgaben für Top-Auftraggeber  
  • Umfassende Schulung und intensive Einarbeitung für Deine spätere Tätigkeit  
  • Vielfältige Weiterbildungs- und Karrieremöglichkeiten - wir unterstützen Dich zudem auch finanziell, wenn Du noch eine IHK-Prüfung ablegen möchtest
  • Ein Arbeitszeitkonto für zeitliche Flexibilität 
  • Ein flexibles Schichtsystem, das auch Langschläfern eine angenehme Arbeitszeit verschafft
  • Regelmäßige Teamevents
  • Ein mitarbeiterorientiertes Arbeitsumfeld mit moderner Ausstattung, Caféteria, Entspannungs- und Aktivitätsraum
  • Kostenfreie Versorgung mit Kaffee, Wasser und Tee 
  • Zahlreiche Gesundheitsaktionen wie Obsttage oder mobile Massage 
  • Attraktive Mitarbeiterrabatte für Produkte und Dienstleistungen aus dem Konzernverbund 

Möchtest Du Teil von Arvato werden? Dann ergreife Deine Chance und bewirb Dich!

What is it like to work at Arvato Direct Services Cottbus GmbH

About Arvato Direct Services Cottbus GmbH

Die Arvato Direct Services Cottbus GmbH ist Teil der Arvato CRM Solutions. Seit 2004 bieten wir am Standort Cottbus individuellen Kundenservice für Unternehmen aus verschiedenen Branche an und stellt inzwischen mehr als 1400 Beschäftigten einen Arbeitsplatz in der Region. 

Hinter Arvato CRM Solutions stehen zahlreiche Services, die Sie täglich nutzen: Immer dann wenn Kunden zum Beispiel einen Flug umbuchen, einen Telefonvertrag verlängern oder die im Onlineshop bestellten Schuhe reklamieren wollen, ist die Chance groß, dass wir als Dienstleister hinter den Kulissen tätig sind. Im Namen unserer Auftraggeber pflegt Arvato CRM Solutions heute Beziehungen zu über 600 Millionen Konsumenten und Geschäftskunden auf fünf Kontinenten in über 35 Sprachen. Am Telefon, per E-Mail und Brief oder auch im Live-Chat sowie über Social Media unterstützen rund 43.000 Mitarbeiter an über 100 Standorten unsere Auftraggeber jeden Tag dabei, exzellenten Kundenservice anzubieten. Arvato CRM Solutions ist Teil des Dienstleistungsunternehmens Arvato - einer Division des internationalen Medienkonzerns Bertelsmann. 

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HR Manager - Arvato Direct Services Cottbus GmbH
Colleen Schalinske
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Am Seegraben 21, Cottbus, Deutschland

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