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Kundenberater (m/w) / Kundenservice / Call Center technischer Support in Vollzeit

Krefeld
Full time
139 days ago

Für unseren Standort in Krefeld suchen wir ab sofort Kundenberater (m/w) / Kundenservice / Call Center für den technischen Support der Deutschen Telekom in Vollzeit.

Ihre Aufgaben 

  • Telefonische Kundenbetreuung in Service- und Beratungsgesprächen mit technischem und kaufmännischem Hintergrund
  • Unterstützung von Endanwendern im Umgang mit IT, TK-Technologie, Windows Betriebssystemen und MS-Office Produkten
  • Nachbereitung der Anrufe, Dokumentation und statistische Aufbereitung der Daten
  • Auftragsbearbeitung in betriebsinternen Systemen

Ihr Profil 

  • Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
  • Kommunikative Fähigkeiten
  • Soziale Kompetenzen, um richtig mit dem Gesprächspartner umzugehen
  • Technisches Verständnis/ Kenntnisse beim Einsatz an einer technischen Hotline
  • Eigenständiges, erfolgsorientiertes Arbeiten
  • Verkaufsorientierung
  • Bereitschaft; stets Neues zu erlernen, wie Infos zu Produkten oder den Umgang mit neuer Software

Unser Angebot 

  • Zukunftssicheres Arbeitsumfeld mit attraktiven Entwicklungsmöglichkeiten
  • Angenehme Arbeitsatmosphäre in einem dynamischen Team
  • Eigenverantwortliche und abwechslungsreiche Tätigkeit
  • Intensive Einarbeitung und weiterführende Schulungen
  • Attraktive Vergütung
  • Festanstellung in Voll- oder Teilzeit
  • Betriebliches Gesundheitsmanagement

Haben wir Ihr Interesse geweckt? Dann bewerben Sie sich jetzt und werden Sie Teil unseres Teams! 

What is it like to work at Capita Customer Services (Germany) GmbH

About Capita Customer Services (Germany) GmbH

Für uns als einer der größten Anbieter von Kundenservice und Business Process Outsourcing sind die Motivation und Leistung unserer rund 70.000 Mitarbeiter das Geheimnis unseres Erfolgs. Namhafte Auftraggeber aus den unterschiedlichsten Branchen setzen auf unsere Erfahrung, denn wir bei Capita bringen Talent und Technologie zusammen.

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