Kundenberater (m/w) / Kundenservice / Call Center technischer Support in Vollzeit
Krefeld
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Für unseren Standort in Krefeld suchen wir ab sofort Kundenberater (m/w) / Kundenservice / Call Center für den technischen Support der Deutschen Telekom in Vollzeit.

Ihre Aufgaben 

  • Telefonische Kundenbetreuung in Service- und Beratungsgesprächen mit technischem und kaufmännischem Hintergrund
  • Unterstützung von Endanwendern im Umgang mit IT, TK-Technologie, Windows Betriebssystemen und MS-Office Produkten
  • Nachbereitung der Anrufe, Dokumentation und statistische Aufbereitung der Daten
  • Auftragsbearbeitung in betriebsinternen Systemen

Ihr Profil 

  • Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
  • Kommunikative Fähigkeiten
  • Soziale Kompetenzen, um richtig mit dem Gesprächspartner umzugehen
  • Technisches Verständnis/ Kenntnisse beim Einsatz an einer technischen Hotline
  • Eigenständiges, erfolgsorientiertes Arbeiten
  • Verkaufsorientierung
  • Bereitschaft; stets Neues zu erlernen, wie Infos zu Produkten oder den Umgang mit neuer Software

Unser Angebot 

  • Zukunftssicheres Arbeitsumfeld mit attraktiven Entwicklungsmöglichkeiten
  • Angenehme Arbeitsatmosphäre in einem dynamischen Team
  • Eigenverantwortliche und abwechslungsreiche Tätigkeit
  • Intensive Einarbeitung und weiterführende Schulungen
  • Attraktive Vergütung
  • Festanstellung in Voll- oder Teilzeit
  • Betriebliches Gesundheitsmanagement

Haben wir Ihr Interesse geweckt? Dann bewerben Sie sich jetzt und werden Sie Teil unseres Teams! 

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