Kundenberater (m/w) für den maxdome Chat/ Kundenservice in Vollzeit/ Teilzeit
Dresden
Full time / Part time
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Ob Klassiker oder neuster Blockbuster, Langzeitstaffel oder One-Hit-Wonder – du liebst Filme und Serien? Du chattest liebend gerne und an der Tastatur macht dir so schnell keiner etwas vor? Dann haben wir den idealen Job für dich! Für unser Team am Standort Dresden suchen wir ab sofort mehrere Kundenberater (m/w) für den maxdome Chat in Vollzeit oder Teilzeit.

Was wir bieten:

  • Anspruchsvolle und abwechslungsreiche Inbound-Tätigkeit im schriftlichen Support
  • Umfassende Produktschulung und intensive Einarbeitung
  • Flexible Planung der Einsatzzeiten (Vollzeit, Teilzeit) für eine gute Work-Life-Balance
  • Interne Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten über unseren CCC Campus
  • Aufstiegschancen in unserem international tätigen Unternehmen 
  • Fixe Grundvergütung mit attraktiven Bonusmöglichkeiten und exklusiven Mitarbeiterrabatten
  • Hochmotiviertes und engagiertes Team mit flachen Hierarchien und Duz-Kultur
  • Tolles Office mit modernen Arbeitsplätzen sowie kostenfreie Getränke und regelmäßig frisches Obst als kleine Extra-Motivation

Was wir erwarten:

  • Begeisterung für Video-on-Demand-Portale, Online Medien und Filme
  • Sehr gute Deutschkenntnisse, vor allem im Bereich Schrift
  • Erste Erfahrungen mit Chat-Themen im Call Center oder in der Kundenbetreuung von Vorteil
  • Sehr gutes Schriftbild sowie Beratungs- und Vertriebskompetenz
  • Lösungs- und kundenorientiertes Arbeiten gepaart mit hoher Serviceorientierung
  • Flexibilität, Zuverlässigkeit und Teamfähigkeit sowie ein freundliches Auftreten

Aufgaben im Überblick:

  • Schriftliche Kundenbetreuung im maxdome Live Chat
  • Bearbeitung von Vertrags- und Rechnungsanfragen
  • Kundenrückgewinnung sowie Umsetzung von Kundenbindungsmaßnahmen
  • Dokumentation der Kundenanliegen sowie Pflege der Kundenstammdaten

Werde Teil unseres Teams und bewirb dich jetzt! 

What is it like to work at Competence Call Center
About Competence Call Center

Competence Call Center (CCC) ist ein europäisches Dienstleistungsunternehmen mit Hauptsitz in Berlin. Mit mehr als 6.000 Mitarbeitern an 18 Standorten in 8 Ländern ist CCC einer der Marktführer in der europäischen Call Center Branche. Der in Wien gegründete Dienstleister übernimmt unter anderem im Auftrag großer Partner deren, zum Teil mehrsprachige, Kunden-Hotlines.

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HR Manager - Competence Call Center
Annett Weide
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