Call Center / Kundenservice / Kundenbetreuer (m/w) Inbound in Vollzeit/ Teilzeit (auch Quereinsteiger)
Berlin
Full time / Part time
3 days ago

Für unser Service Center in Berlin suchen wir freundliche und motivierte Kundenbetreuer (m/w) in Voll- und Teilzeit. 

Ihre Aufgaben:

  • Nach einer intensiven Einarbeitung beantworten Sie die Fragen unserer Kunden am Telefon und per E-Mail.
  • Sie erfassen und pflegen die Kundendaten in unserem System.
  • Durch Ihre verbindliche und freundliche Kommunikation tragen Sie maßgeblich zur Steigerung der Kundenzufriedenheit bei.
  • Sie unterstützen unsere Kunden kompetent und lösungsorientiert bei allen Anliegen.

Ihr Profil:

  • Sie setzen Ihre guten PC-Kenntnisse gerne täglich ein und können sehr gut in einwandfreiem Deutsch kommunizieren.
  • Englischkenntnisse sind wünschenswert, aber nicht zwingend erforderlich.
  • Sie besitzen eine ausgeprägte Serviceorientierung und können sich schnell in neue Themengebiete einarbeiten.
  • Flexibilität und Engagement sind für Sie selbstverständlich.
  • Sie haben Freude am Umgang mit Kunden und besitzen ein gutes technisches Grundverständnis.

Wir bieten Ihnen:

  • Ein monatliches Festgehalt plus zusätzliche Leistungen.
  • Attraktive Mitarbeiterrabatte und regelmäßige Teamevents.
  • Ein günstiges Firmenticket für die unkomplizierte An- und Abreise.
  • Gute Erreichbarkeit mit dem PKW oder den öffentlichen Verkehrsmitteln.
  • Ein sehr gutes Betriebsklima und die Sozialleistungen eines Großkonzerns.
  • Und vieles mehr...

Interessiert? Dann freuen wir uns über Ihre Bewerbung!

Wir freuen uns über Bewerbungen von Menschen, die zur Vielfalt unseres Unternehmens beitragen. 

What is it like to work at Arvato Direct Services Potsdam GmbH
About Arvato Direct Services Potsdam GmbH

Hinter Arvato CRM Solutions stehen zahlreiche Services, die Sie täglich nutzen: Immer dann wenn Kunden zum Beispiel einen Flug umbuchen, einen Telefonvertrag verlängern oder die im Onlineshop bestellten Schuhe reklamieren wollen, ist die Chance groß, dass wir als Dienstleister hinter den Kulissen tätig sind.      

Im Namen unserer Auftraggeber pflegt Arvato CRM Solutions heute Beziehungen zu über 600 Millionen Konsumenten und Geschäftskunden auf fünf Kontinenten in über 35 Sprachen. Am Telefon, per E-Mail und Brief oder auch im Live-Chat sowie über Social Media unterstützen rund 43.000 Mitarbeiter an über 100 Standorten unsere Auftraggeber jeden Tag dabei, exzellenten Kundenservice anzubieten. Arvato CRM Solutions ist Teil des Dienstleistungsunternehmens Arvato - einer Division des internationalen Medienkonzerns Bertelsmann.

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Markus Jeroma
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