Service Mitarbeiter / Kundenberater / Call Center (m/w) für Samsung in Vollzeit und Teilzeit
Dortmund
Vollzeit / Teilzeit
Vor einem Tag
Neu!

Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Service Mitarbeiter / Kundenberater / Call Center (m/w) für Samsung in Vollzeit und Teilzeit in Dortmund.

DEINE AUFGABEN

  • Beantwortung von Kundenanfragen via Telefon und E-Mail
  • Gezielte Hilfestellung zur Bedienung von Samsung Geräten – vom Smart TV über Hi-Fi-Systeme bis hin zum Blu-Ray-Player
  • Unterstützung bei der Installation und Inbetriebnahme von Geräten sowie bei Software-Aktualisierungen und Beratung hinsichtlich der Möglichkeiten der Gerätekompatibilität
  • Erstellung und Bearbeitung von Reparaturaufträgen sowie Erteilung von Auskünften zu Garantiefällen oder Reparaturstatus
  • Dokumentation der Kundenanliegen sowie teamübergreifende Zusammenarbeit

WAS WIR ERWARTEN

  • Spaß an der Kundenbetreuung und empathisches Vorgehen bei der Bearbeitung vielfältiger Kundenanfragen
  • Erfahrung im Umgang mit modernen Multimedia-Produkten
  • Kommunikationstalent mit sehr guten Deutschkenntnissen in Wort und Schrift
  • Routinierter Umgang mit PC-Systemen und gängiger Office-Software
  • Zielorientierte und strukturierte Arbeitsweise
  • Flexibilität, Zuverlässigkeit und Teamfähigkeit
  • Sicheres und freundliches Auftreten  

WAS WIR BIETEN

  • Anspruchsvolle und abwechslungsreiche Inbound-Tätigkeit
  • Umfassende Produktschulung und intensive Einarbeitung in einem spannenden Umfeld mit ständig neuen Produkten
  • Nutzung von Samsung Produkten im privaten Umfeld zum Zwecke der Weiterbildung
  • Flexible Planung der Einsatzzeiten
  • Fixe Grundvergütung, attraktive Bonusmöglichkeiten sowie exklusive Mitarbeiterrabatte
  • Interne Aufstiegschancen sowie Fort- und Weiterbildungsangebote über unseren CCC Campus
  • Hochmotiviertes und engagiertes Team in einem tollen Office mit modernen Arbeitsplätzen

Haben wir Dein Interesse geweckt? Dann bewirb dich jetzt!

Nicht das Richtige dabei? Aktuell suchen wir unter anderem auch Kundenberater im e-Commerce, für eine große deutsche Parfümeriekette, PAYBACK und eine namhafte Bank.

Wie es ist bei Competence Call Center zu arbeiten
Über Competence Call Center

Competence Call Center (CCC) ist ein europäisches Dienstleistungsunternehmen mit Hauptsitz in Berlin. Mit mehr als 5.500 Mitarbeitern an 17 Standorten in 8 Ländern ist CCC einer der Marktführer in der europäischen Call Center Branche. Der in Wien gegründete Dienstleister übernimmt unter anderem im Auftrag großer Partner deren, zum Teil mehrsprachige, Kunden-Hotlines.

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Ansprechpartner - Competence Call Center
Svetlana Manoiu
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Kampstraße 42, 44137, Dortmund, Deutschland
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