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Kundenberater / Callcenter Agent (m/w) Inbound / Kundenservice/ Customer Service für Vodafone in Voll- und Teilzeit (auch Quereinsteiger)

9€/Stunde + Bonus
Halle (Saale)
Vollzeit / Teilzeit
Vor 146 Tagen
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Wir wollen unser Team vergrößern – mit Beratern für den kaufmännischen Kundenservice im Inbound. Deshalb suchen wir zur Verstärkung ab sofort Kundenberater / Callcenter Agents für Vodafone (m/w) in Vollzeit und Teilzeit. 

Deine Aufgaben:

  • Du bist der erste Ansprechpartner bei Reklamationen, Fragen zum Produkt und Vertragsänderungen
  • Du berätst und betreust unsere Kunden am Telefon 
  • Per E-Mail und Brief beantwortest Du Kundenschreiben
  • Pflege der Kundendatenbank (mit spezieller Software)
  • Du sorgst mit Deiner persönlichen Art dafür, dass unser Kundenservice noch besser auf die Bedürfnisse des Anrufers ausgerichtet ist

Du hast:

  • Grundkenntnisse am Computer und in MS Office
  • Gute kommunikative Fähigkeiten und eine sichere Ausdrucksweise
  • Lust, Neues zu lernen
  • Ein ausgeprägtes Gespür für Service
  • Bereitschaft zum Einsatz im Schichtdienst: Mo.-Sa. 7:30 und 22:00 Uhr, So. 8:00 und 20:00 Uhr

Wir bieten Dir:

  • sehr attraktive Vergütung (9,00€ +Bonus) plus vermögenswirksame Leistungen 
  • nette Kollegen mit starkem Teamzusammenhalt
  • Eine umfangreiche Schulung zu Beginn des Projektes – wir nehmen uns Zeit für Dich!
  • Eine ausführliche Trainingsphase und umfassende Unterstützung während der Einarbeitung
  • Die Arbeit in einem dynamischen Umfeld mit Menschen, die erfolgsorientiert im Team arbeiten

Wir freuen uns auf Deine Bewerbung!

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Über Transcom Halle GmbH

Transcom gehört zur schwedischen Altor Unternehmensgruppe mit Hauptsitz in Stockholm und wurde 1995 gegründet. Transcom verfügt über 52 Standorte in 24 Ländern weltweit und beschäftigt 30.000 Mitarbeiter. In Deutschland sind wir seit über 16 Jahren an den Standorten Rostock und Halle mit über 800 Mitarbeitern vertreten. 

Transcom übernimmt das Management von Kundenbeziehungen unserer Klienten und bietet maßgeschneiderte Lösungen für deren Kundenservice. Branchenschwerpunkte sind Telekommunikation, technischer Support, Online- und Versandhandel sowie Bank-und Finanzdienstleistungen.

Benefits

Betriebliche Altersvorsorge
Coaching
Gesundheits-Maßnahmen
Gute Verkehrsanbindung
Mitarbeiter-Beteiligung
Mitarbeiter-Events
Mitarbeiter-Rabatt
Parkplatz
Betriebsarzt

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Ansprechpartner - Transcom Halle GmbH
Alexander Bilau

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Neustädter Passage 11, Halle (Saale), Deutschland

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