Call Center / Kundenservice / Kundenbetreuer (m/w) Inbound in Vollzeit/ Teilzeit (auch Quereinsteiger)
Magdeburg
Vollzeit / Teilzeit
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Für unseren Standort in Magdeburg suchen wir derzeit Call Center Agents/ Kundenbetreuer (m/w) Inbound mit einer Affinität zum Verkauf.

Ihre Herausforderungen

Als Kundenbetreuuer (m/w) übernehmen Sie für unseren langjährigen Auftraggeber aus der Telekommunikationsbranche folgende Aufgaben:

  • Selbstständige Klärung von schriftlichen und telefonischen Kundenanliegen in deutscher Sprache
  • Erfassung und Pflege von Kundendaten
  • Umfassende Beratung der Kunden
  • Annahme, Bearbeitung bzw. Weiterleitung von Reklamationen
  • Aneignung von Fach- und Produktkenntnissen durch fortwährende Schulungen

Ihr Profil

Sie passen zu uns, wenn Sie etwas bewegen möchten und folgende Anforderungen erfüllen:

  • Sehr gute Kommunikationsfähigkeit und Freude am Umgang mit Kunden
  • Hohe Serviceorientierung
  • Flexibel und teamfähig
  • Bereitschaft zur Schichtarbeit
  • Gutes Deutsch in Wort und Schrift
  • Gute PC-Kenntnisse und Erfahrung mit MS Office wünschenswert

Schwerbehinderte Menschen werden bei entsprechender Eignung besonders berücksichtig.

Was wir bieten

  • Arbeitsvertrag mit Festgehalt in Voll- und Teilzeit
  • Intensive Schulung und Einarbeitung
  • Geregeltes Schichtsystem
  • Psychosoziale Beratungsangebote
  • Vergünstigte Massagen und Gesundheitsangebote
  • Umfangreiche Sozialleistungen und attraktive Mitarbeiterabatte
  • Vielfältige Weiterentwicklungs- und Karrieremöglichkeiten 
  • Interessenvertretung durch Betriebsrat und Schwerbehindertenvertretung
  • Sehr gute Erreichbarkeit mit den öffentlichen Verkehrsmitteln (Straßenbahnlinien 1, 8, 9 und 10 an den Haltestellen Nikolaiplatz und Mittagstraße sowie Bahnhof Magdeburg-Neustadt) 

Interessiert? Dann freuen wir uns über Ihre Bewerbung! 

Falls Sie noch Fragen haben, melden Sie sich gern unter +49160 94982470.

Wie es ist bei Arvato Services Magdeburg GmbH zu arbeiten
Über Arvato Services Magdeburg GmbH

Die Arvato Services Magdeburg GmbH ist Teil der Arvato CRM Solutions. Seit 2014 betreut Arvato in Magdeburg die Kunden führender Telekommunikationsunternehmen. In den vergangenen Jahren konnte sich der Standort in Magdeburg etablieren und somt rund 300 Arbeitsplätze in der Region schaffen. 

Hinter Arvato CRM Solutions stehen zahlreiche Services, die Sie täglich nutzen: Immer dann wenn Kunden zum Beispiel einen Flug umbuchen, einen Telefonvertrag verlängern oder die im Onlineshop bestellten Schuhe reklamieren wollen, ist die Chance groß, dass wir als Dienstleister hinter den Kulissen tätig sind.      

Im Namen unserer Auftraggeber pflegt Arvato CRM Solutions heute Beziehungen zu über 600 Millionen Konsumenten und Geschäftskunden auf fünf Kontinenten in über 35 Sprachen. Am Telefon, per E-Mail und Brief oder auch im Live-Chat sowie über Social Media unterstützen rund 43.000 Mitarbeiter an über 100 Standorten unsere Auftraggeber jeden Tag dabei, exzellenten Kundenservice anzubieten. Arvato CRM Solutions ist Teil des Dienstleistungsunternehmens Arvato - einer Division des internationalen Medienkonzerns Bertelsmann.

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Ansprechpartner - Arvato Services Magdeburg GmbH
Claudia Ehrlich
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Nachtweide 82, 39124, Magdeburg, Deutschland
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