sc-kvZOFW Dwllx-retinalimage

(Wirtschafts-) Ingenieur / Wirtschaftswissenschaftler für die Optimierung der Reisendensteuerung und -information (w/m)

Frankfurt am Main
Vollzeit / Teilzeit
Vor 97 Tagen
Was Dich erwartet

Wie sich Mobilität morgen auf Schienen, Straßen und Luftweg anfühlen wird, das entscheidet sich schon heute an Deinem Arbeitsplatz. Ganz egal, ob als Zahlenjongleur, Organisationstalent oder Analytiker: mit Talent und Leidenschaft wirst Du Anteil an zukunftsweisenden Mobilitäts- und Logistiklösungen haben und uns als dynamischen, weit vernetzten Arbeitgeber kennenlernen. Entscheide jetzt mit, wie Millionen Menschen morgen Mobilität – und uns als DB – erleben werden.


Deine Aufgaben

Zum nächstmöglichen Zeitpunkt suchen wir Dich für das Geschäftsfeld DB Fernverkehr am Standort Frankfurt am Main.

  • Weiterentwicklung von Maßnahmen zur Sicherstellung der Reisekettensteuerung und Kundeninformation in Zusammenarbeit mit anderen Fachabteilungen und Geschäftsfeldern
  • Strategische und konzeptionelle Weiterentwicklung von Kommunikationskanälen (z. B. soziale Medien, DB Navigator), um den Kundenerreichungsgrad hinsichtlich der Kundeninformation zu steigern und die Reiseketten gezielt zu steuern
  • Erarbeiten einer systematischen Auswertung, Identifizierung von Abweichungen bei KPI´s die Kundenwirkung haben in Zusammenarbeit mit dem Qualitätsmanagement und anderen internen Stakeholdern
  • Ableitung von Maßnahmen sowie deren Umsetzung
  • Unterstützung bei der Weiterentwicklung der IT-Systeme für Reisekettensteuerung und Kundeninformation in übergreifenden IT-Projekten
  • Bereitschaftsdienst: Unterstützung bei den Entscheidungsfindungen und Erarbeiten von Rückfallregelung bei Betriebsstörung

Dein Profil
  • Erfolgreich abgeschlossenes (Fach-)Hochschulstudium in den Bereichen (Wirtschafts-) Ingenieurwesen oder Medien- bzw. Kommunikationswissenschaften
  • Managementfähige Aufbereitung und Präsentation von Unterlagen wie z.B. KPI-Entwicklungen und Ergebnisse komplexer Analysen
  • Erfahrung im Bereich der Kundeninformation oder Reisekettensteuerung
  • Kreativität und Innovationskraft, Wissen über relevante Social Media Trends und Entwicklungen für die Kundeninformation und Reiseketten
  • Strukturierte Arbeitsweise, Teamfähigkeit und eine gute Auffassungsgabe
  • Leistungs- und Kooperationsbereitschaft sowie Aufgeschlossenheit gegenüber neuen Themen, Ideen und alternativen Herangehensweisen
  • Sehr gutes Kommunikations- und Informationsverhalten sowie Durchsetzungsvermögen
  • Technisches Know-how zur Interpretation, Darstellung und Komplexitätsreduzierung von großen Datenmengen von Vorteil
  • Sehr gute PC-Kenntnisse (MS Office, Power Point)

Wie es ist bei Deutsche Bahn AG zu arbeiten

Über Deutsche Bahn AG

Über 300.000 Mitarbeiter in 500 Berufsfeldern – davon über 10.000 Auszubildende, Dual Studierende und Trainees ­– tragen aktuell zum Erfolg der Deutschen Bahn bei. Darauf sind wir stolz!

Damit wir noch besser werden, haben wir uns ein klares Ziel gesetzt: Bis 2020 möchten wir zu den zehn Top-Arbeitgebern Deutschlands gehören. Hierzu wollen wir in den kommenden Jahren Tausende von qualifizierten Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern gewinnen und ihnen eine langfristige berufliche Perspektive bei uns bieten. Um unsere Ziele zu erreichen, haben wir wichtige Handlungsfelder identifiziert und arbeiten intensiv an ihnen:

  • Wir wollen nicht nur qualifizierte Mitarbeiter gewinnen, sondern diese auch langfristig binden.
  • Wir gestalten gemeinsam mit unseren Mitarbeitern und Führungskräften eine offene und partnerschaftliche Unternehmenskultur.
  • Wir leben Vielfalt und stellen Chancengleichheit sicher.
  • Wir engagieren uns aktiv für eine Gesellschaft, in der wir selbst leben möchten.

Bewerben Sie sich direkt bei uns

Ansprechpartner - Deutsche Bahn AG
Recruiting Team

Bewerben Sie sich später

Gerade keine Zeit? Lassen Sie sich diesen Job per E-Mail zusenden!

Sehen Sie sich Deutsche Bahn AG genauer an

Frankfurt am Main, Deutschland

Karte lädt...