Call Center / Kundenberater / Kundenbetreuer (m/w) Finanzdienstleistungen Inbound in Vollzeit/ Teilzeit (auch Quereinsteiger)
Delmenhorst
Vollzeit / Teilzeit
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Wir suchen für unser Service Center am Standort in Delmenhorst (Großraum Bremen) mehrere Call Center Agents/ Kundenberater / Kundenbetreuer (m/w) in Vollzeit oder Teilzeit, die Freude an der telefonischen Betreuung (Inbound) von Kunden eines namhaften Automobilherstellers haben.   

Wir bieten: 

  • Eine qualifizierte Einarbeitung  
  • Regelmäßige Coachings und Weiterbildungen  
  • Eine abwechslungsreiche, selbstständige und spannende Tätigkeit in einem etablierten Unternehmen mit flachen Hierarchien und damit kurzen Entscheidungswegen  
  • Ein hervorragendes Arbeitsklima mit hochmotivierten und hilfsbereiten Kollegen/-innen 
  • Einen modern ausgestatteten Arbeitsplatz   
  • Vermögenswirksame Leistungen  
  • Betriebliche Erfolgsbeteiligung 
  • Regelmäßige Obsttage  
  • Ein aktives Gesundheitsmanagement mit Gesundheitstagen 
  • Eine wöchentliche Arbeitszeit von 40 Stunden (Vollzeit) im Schichtbetrieb von Montag bis Freitag von 08:00 Uhr - 20:00 Uhr und Samstag von 09:00 Uhr - 13:00 Uhr 
  • Eine Teilzeittätigkeit ab 20 Stunden pro Woche ist ebenfalls möglich

Ihre Herausforderungen: 

  • Selbstständige und serviceorientierte Beantwortung von Kundenanfragen am Telefon oder per E-Mail und Brief  
  • Bedienung kundenspezifischer EDV-Systeme 
  • Beratung und Betreuung zu allen Finanzierungs- bzw. Vermögensprodukten 
  • Angebotserstellung und Bearbeitung von Stammdatenänderungen  
  • Kontenklärung und Versand von Unterlagen 
  • Sicherstellung der Kundenzufriedenheit und Pflege der Kundenbeziehung   

Ihr Profil: 

  • Abgeschlossene kaufmännische oder serviceorientierte Ausbildung wünschenswert  
  • Lösungsorientierte Arbeitsweise gepaart mit ausgeprägter Kunden- und Serviceorientierung  
  • Gutes sprachliches und schriftliches Ausdrucksvermögen
  • Sicheres und freundliches Auftreten  
  • Fundierte PC- und MS Office-Kenntnisse  
  • Freude am Kontakt mit Kunden 
  • Hohe Flexibilität und Bereitschaft zur Schichtarbeit

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Wie es ist bei Arvato Direct Services Wilhelmshaven GmbH, Betriebsstätte Delmenhorst zu arbeiten
Über Arvato Direct Services Wilhelmshaven GmbH, Betriebsstätte Delmenhorst

Wir sind Arvato! Wir schaffen einzigartige Serviceerlebnisse für eine Vielzahl der renommiertesten Marken der Welt. Mit langjähriger Erfahrung und umfassendem Know-how setzen wir zahlreiche Services um, die Sie täglich nutzen: Immer dann, wenn Kunden zum Beispiel einen Flug umbuchen, einen Telefonvertrag verlängern oder die im Onlineshop bestellten Schuhe reklamieren wollen, ist die Chance groß, dass wir als Dienstleister hinter den Kulissen tätig sind. Am Telefon, per E-Mail oder auch im Live-Chat sowie über Social Media sorgen wir auf fünf Kontinenten in über 35 Sprachen für zufriedene Konsumenten und Geschäftskunden. Doch am wichtigsten für unseren Erfolg sind unsere rund 45.000 Mitarbeiter an über 100 Standorten, die als kreative Problemlöser Mehrwert für uns und unsere Auftraggeber schaffen. Als Teil der internationalen Mediengruppe Bertelsmann verfolgen wir stets eine langfristige Perspektive. 

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Janina Hillenhagen
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