Call Center / Kundenservice / Kundenbetreuer (m/w) Inbound in Vollzeit/ Teilzeit/ Minijob (auch Quereinsteiger)
Cottbus
Vollzeit / Teilzeit
Vor 47 Tagen
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Als Kundenberater (m/w) bist Du Experte, Berater und manchmal auch Retter in der Not! Zur Verstärkung unseres Teams am Standort Cottbus und Senftenberg suchen wir ab sofort mehrere Kundenbetreuer/innen im Kundenservice für unseren Auftraggeber, einem der führenden Onlineversandhändler. 

Neu- und Quereinsteiger sind bei uns ebenso herzlich willkommen wie Schüler und Studenten. Du kannst in Vollzeit, Teilzeit oder auf Minijob-Basis bei uns arbeiten.

Dein zukünftiger Job

  • Telefonische Beratung und Unterstützung der Kunden bei Bestellvorgängen 
  • Bearbeiten und Klären von Kundenanliegen im Bereich Lieferservice 
  • Beratung und lösungsorientierte Unterstützung bei Reklamationen 
  • Serviceorientierte Unterstützung bei der Produktsuche und Produktberatung 
  • Erfassen und Pflegen von Kunden-, Stamm- und Bewegungsdaten mit Hilfe kundenspezifischer EDV-Systeme 

Dein Profil

  • Dein Herz schlägt für den Kundenservice 
  • Du bist souverän und hast eine hohe Dienstleistungsorientierung 
  • Du bist ein Mensch, der gerne kommuniziert und keine Scheu vor neuen Situationen hat 
  • Du arbeitest gern mit dem PC und hast entsprechend gute Kenntnisse 
  • Deine Eigenmotivation und Dein Erfolgswille sind hoch 
  • Du verfügst idealerweise über erste Erfahrungen im Bereich Dienstleistung, Einzelhandel o.ä. 
  • Du bringst gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift mit 

Was die Arbeit bei uns für Dich einzigartig macht

  • Einen Arbeitsvertrag in Voll- oder Teilzeit mit Festgehalt  
  • Interessante und spannende Aufgaben für Top-Auftraggeber  
  • Umfassende Schulung und intensive Einarbeitung für Deine spätere Tätigkeit  
  • Vielfältige Weiterbildungs- und Karrieremöglichkeiten - wir unterstützen Dich zudem auch finanziell, wenn Du noch eine IHK-Prüfung ablegen möchtest
  • Ein Arbeitszeitkonto für zeitliche Flexibilität 
  • Ein flexibles Schichtsystem, das auch Langschläfern eine angenehme Arbeitszeit verschafft
  • Regelmäßige Teamevents
  • Ein mitarbeiterorientiertes Arbeitsumfeld mit moderner Ausstattung, Caféteria, Entspannungs- und Aktivitätsraum
  • Kostenfreie Versorgung mit Kaffee, Wasser und Tee 
  • Zahlreiche Gesundheitsaktionen wie Obsttage oder mobile Massage 
  • Attraktive Mitarbeiterrabatte für Produkte und Dienstleistungen aus dem Konzernverbund 

Möchtest Du Teil von Arvato werden? Dann ergreife Deine Chance und bewirb Dich!

Wie es ist bei Arvato Direct Services Cottbus GmbH zu arbeiten
Über Arvato Direct Services Cottbus GmbH

Die Arvato Direct Services Cottbus GmbH ist Teil der Arvato CRM Solutions. Seit 2004 bieten wir am Standort Cottbus individuellen Kundenservice für Unternehmen aus verschiedenen Branche an und stellt inzwischen mehr als 1400 Beschäftigten einen Arbeitsplatz in der Region. 

Hinter Arvato CRM Solutions stehen zahlreiche Services, die Sie täglich nutzen: Immer dann wenn Kunden zum Beispiel einen Flug umbuchen, einen Telefonvertrag verlängern oder die im Onlineshop bestellten Schuhe reklamieren wollen, ist die Chance groß, dass wir als Dienstleister hinter den Kulissen tätig sind. Im Namen unserer Auftraggeber pflegt Arvato CRM Solutions heute Beziehungen zu über 600 Millionen Konsumenten und Geschäftskunden auf fünf Kontinenten in über 35 Sprachen. Am Telefon, per E-Mail und Brief oder auch im Live-Chat sowie über Social Media unterstützen rund 43.000 Mitarbeiter an über 100 Standorten unsere Auftraggeber jeden Tag dabei, exzellenten Kundenservice anzubieten. Arvato CRM Solutions ist Teil des Dienstleistungsunternehmens Arvato - einer Division des internationalen Medienkonzerns Bertelsmann. 

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Colleen Schalinske
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Am Seegraben 21, Cottbus, Deutschland
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