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Kundenbetreuer im Nahverkehr (w/m) in Korbach, Marburg und Bad Laasphe

Bad Laasphe
Vollzeit / Teilzeit
Vor 166 Tagen
Was Dich erwartet

Für über 500 verschiedene Berufe suchen wir jährlich mehr als 7.000 motivierte Mitarbeiter. Und das in ganz Deutschland. Ob erfahrene Profis oder Quereinsteiger aus fachfremden Bereichen - wir bieten zahlreiche Einstiegs- und Weiterbildungsmöglichkeiten.


Deine Aufgaben

Da die DB RegioNetz Verkehrs GmbH, Kurhessenbahn den Verkehrsvertrag für das Nordwesthessen-Netz bis 2032 gewonnen hat, suchen wir Dich zum 16. 04. 2018 an den Standort Korbach, Marburg und Bad Laasphe. Aufgaben:

  • Du begleitest unsere Züge des Regionalverkehrs und bist erster Ansprechpartner für unsere Fahrgäste
  • Du berätst und betreust unsere Kunden am und im Zug, erteilst Fahrplan- und Tarifauskünfte und gibst Informationen zu Anschlussverbindungen und Unregelmäßigkeiten
  • Mit Deiner Präsenz und Deinem freundlichen Auftreten sicherst Du die Fahrgeldeinnahmen und eine hohe Servicequalität
  • Du überwachst die Ordnung und Sicherheit im Zug und führst Sonderaufgaben zur Steigerung der Kundenzufriedenheit durch
  • Du wirst durch eine ca. 3-monatige Ausbildung (Vollzeit inkl. Gehalt) auf die Tätigkeit vorbereitet

Dein Profil
Profil:
  • Erfolgreicher Berufsabschluss vorzugsweise im kaufmännischen oder serviceorientierten Bereich
  • Berufserfahrung im Service- und Dienstleistungsbereich wünschenswert sowie ein hohes Maß an Kunden und Serviceorientierung
  • Gepflegtes, freundliches Auftreten sowie ein hohes Maß an Einsatzbereitschaft
  • Kommunikationsstärke, Belastbarkeit, Teamfähigkeit und Bereitschaft zum unregelmäßigen Schichtdienst auch an Wochenenden und Feiertagen
  • Bereitschaft zum Tragen von Unternehmensbekleidung
  • Sehr gute Deutschkenntnisse sowie Grundkenntnisse in Englisch
  • PKW-Führerschein /bzw. Wohnung in Arbeitsortnähe notwendig, um die Tätigkeit aufnehmen zu können, wenn keine öffentlichen Verkehrsmittel verkehren
  • Uneingeschränkte Tauglichkeit (wird durch unseren medizinischen Dienst festgestellt)
  • Polizeiliches Führungszeugnis ohne Eintragung

Wie es ist bei Deutsche Bahn AG zu arbeiten

Über Deutsche Bahn AG

Über 300.000 Mitarbeiter in 500 Berufsfeldern – davon über 10.000 Auszubildende, Dual Studierende und Trainees ­– tragen aktuell zum Erfolg der Deutschen Bahn bei. Darauf sind wir stolz!

Damit wir noch besser werden, haben wir uns ein klares Ziel gesetzt: Bis 2020 möchten wir zu den zehn Top-Arbeitgebern Deutschlands gehören. Hierzu wollen wir in den kommenden Jahren Tausende von qualifizierten Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern gewinnen und ihnen eine langfristige berufliche Perspektive bei uns bieten. Um unsere Ziele zu erreichen, haben wir wichtige Handlungsfelder identifiziert und arbeiten intensiv an ihnen:

  • Wir wollen nicht nur qualifizierte Mitarbeiter gewinnen, sondern diese auch langfristig binden.
  • Wir gestalten gemeinsam mit unseren Mitarbeitern und Führungskräften eine offene und partnerschaftliche Unternehmenskultur.
  • Wir leben Vielfalt und stellen Chancengleichheit sicher.
  • Wir engagieren uns aktiv für eine Gesellschaft, in der wir selbst leben möchten.

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