Kundenservice / Customer Service / Kundenbetreuer (m/w) Inbound Deutsch / Englisch in Vollzeit (auch Quereinsteiger)
1.700-1.800€/Monat
Dorsten
Vollzeit
Vor 29 Tagen
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Du willst Bewegung in Deinem Job? Du hast Hands-on-Spirit und bist durch und durch neugierig? Wir bieten Dir den Raum dafür – Hand drauf! Werde zum Kunden-glücklich-Macher, Berater und Kümmerer (m/w) gleichermaßen.

Werde als Kundenbetreuer (m/w) Customer Care - Deutsch / Englisch an unserem Logistikstandort Dorsten, Deutschland, Teil eines frischen, engagierten und aufgeschlossenen Teams! Wir, die Arvato SCM Solution Group, gehören zum global agierenden Bertelsmann-Konzern mit weltweit rund 100.000 Mitarbeitern. 

Erlebe bei uns die Kombination aus Fashion, innovativer E-Commerce-Branche und etablierter Konzernhistorie und erhalte tiefe Einblicke ins schnelllebige und dynamische E-Commerce-Business.

Deine Herausforderungen 

  • Du beantwortest die Anfragen unserer Onlinekunden aus Lifestyle und Fashion professionell, kompetent und zuvorkommend 
  • Du betreust unsere Kunden via Telefon, E-Mail, Chat und Social Media und begleitest sie durch den gesamten Onlinebestellprozess
  • Spezifischere Anfragen bereitest Du für die weiterbearbeitenden Fachabteilungen vor und leitest sie weiter

Dein Profil

  • Du hast fließende Englisch- und Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
  • Du willst Deine Kunden glücklich und zufrieden machen, bist ein Teamplayer und begeisterst Dich für E-Commerce
  • MS Office-Kenntnisse hast Du ebenfalls im Gepäck
  • In unserem Schichtsystem bist Du flexibel einsetzbar
  • Du verfügst über Neugier, eine unternehmerische Denkweise und gute Problemlösungsfähigkeiten - wenn Probleme auftreten, siehst Du das Potential für positive Veränderungen

Deine Benefits

  • Gute Arbeit, sicheres Einkommen! Wir bieten Dir ein monatliches Gehalt von 1.700,00 € zzgl. Sprachzulagen
  • Gute Erreichbarkeit mit den öffentlichen Verkehrsmittel
  • Ein modernes, offen gestaltetes Arbeitsumfeld bei einem Top Arbeitgeber
  • Ein sehr gutes Betriebsklima und die Sozialleistungen eines Großkonzerns
  • Attraktive Mitarbeiterrabatte und regelmäßige Teamevents
  • Vorteile durch Arbeitszeitkonto, transparentes Vergütungs- und Aufstiegssystem

Bereit für eine neue Herausforderung? Dann freuen wir uns auf Deine Bewerbung!

Wie es ist bei Arvato SCM Solutions zu arbeiten
Über Arvato SCM Solutions

Arvato SCM Solutions bewegt täglich im Auftrag unserer Kunden millionenfach Güter, Wissen und Produkte und das sowohl physisch als auch virtuell. Supply Chain Management heißt für uns, die Bedürfnisse unserer Kunden zu kennen und durch individuelle Lösungen zu erfüllen. Hierbei ist es unser Anliegen als innovativer und international agierender Supply Chain und E-Commerce Dienstleister, stets State-of-the-Art-Technologien einzusetzen und echte Win-Win-Situationen zu schaffen. 

In unserer Solution Group verfolgen weltweit rund 14.000 Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter leidenschaftlich dieses Ziel. Aufgeteilt in sechs Business Units mit klar definierter Branchenfokussierung trifft jeder Partner auf seinen Industriespezialisten. Erlebe in jeder einzelnen Einheit die Quirligkeit eines Start-up's genauso wie die Nachhaltigkeit eines Global Players und lass Dich mitreißen von einer begeisternden Atmosphäre.

Arvato SCM Solutions ist eine 100-prozentige Tochter der Bertelsmann SE & Co. KGaA.

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Sandra Munoz
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