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Teamleiter (m/w) Contact Center / Kundenservice in Vollzeit

Halle (Saale)
Vollzeit
Vor 2 Tagen
Neu!
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Wir suchen ab sofort einen Teamleiter (m/w) für unser Contact Center in Vollzeit!

Ihr Aufgabengebiet:

  • Die Führung und Steuerung eines Teams von ca. 15 Mitarbeitern
  • Sie sind direkter Ansprechpartner und Disziplinarvorgesetzter für die Mitarbeiter
  • Zu Ihren täglichen Aufgaben gehören das Fördern der zielorientierten Entwicklung und Motivation der Mitarbeiter durch regelmäßige Coachings
  • Die Sicherstellung und Einhaltung der vorgegebenen Kennzahlen und Qualitätsstandards, sowie administrative Tätigkeiten

Wir bieten Ihnen:

  • Einem unbefristeten Vertrag und Festgehalt, 
  • Eine intensive Einarbeitung,
  • Ein sympathisches und modernes Arbeitsumfeld, 
  • Projektbonus,
  • Sehr gute Erreichbarkeit mit ÖVM oder einen persönlichen Parkplatz, 
  • Ein breites Spektrum an Sozialleistungen

Welche Voraussetzungen sollten Sie erfüllen:

  • Führungserfahrung und –kompetenz, vorzugsweise als Teamleiter im Call Center, 
  • Freude und Engagement im Umgang mit Mitarbeitern und Kunden, 
  • Hohe soziale Kompetenz und ausgeprägte Kommunikationsstärke, 
  • Durchsetzungsstärke, Einsatzbereitschaft und Konfliktfähigkeit, 
  • Analytisches und unternehmerisches Denken,
  • Gute PC Kenntnisse, Fachkenntnisse der Microsoft Office Produkte und Internet 
  • Für Projekte im technischen Support - eine hohe technische Affinität und technisches Verständnis,
  • Gute Englischkenntnisse von Vorteil

Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung!

Über Transcom Halle GmbH

Transcom gehört zur schwedischen Altor Unternehmensgruppe mit Hauptsitz in Stockholm und wurde 1995 gegründet. Transcom verfügt über 52 Standorte in 24 Ländern weltweit und beschäftigt 30.000 Mitarbeiter. In Deutschland sind wir seit über 16 Jahren an den Standorten Rostock und Halle mit über 800 Mitarbeitern vertreten. 

Transcom übernimmt das Management von Kundenbeziehungen unserer Klienten und bietet maßgeschneiderte Lösungen für deren Kundenservice. Branchenschwerpunkte sind Telekommunikation, technischer Support, Online- und Versandhandel sowie Bank-und Finanzdienstleistungen.

Benefits

Betriebliche Altersvorsorge
Coaching
Gesundheits-Maßnahmen
Gute Verkehrsanbindung
Mitarbeiter-Beteiligung
Mitarbeiter-Events
Mitarbeiter-Rabatt
Parkplatz
Betriebsarzt

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Ansprechpartner - Transcom Halle GmbH
Alexander Bilau

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Sehen Sie sich Transcom Halle GmbH genauer an

Neustädter Passage 11, 06122, Halle (Saale), Deutschland

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