Kundenberater / Call Center Agent (m/w) Inbound für Kundenservice im Bereich Fitness- und Navigationsgeräte in Vollzeit/Teilzeit
Halle (Saale)
Vollzeit / Teilzeit
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Wir wollen unser Team vergrößern und suchen zum 29.01.2018 mehrere Kundenberater / Call Center Agents (m/w) Inbound für den Kundenservice im Bereich Fitness- und Navigationsgeräte in Vollzeit und Teilzeit.  

Ihre Aufgaben:

  • Es erwartet Sie ein interessantes und vielfältiges Arbeitsumfeld im technischen Kundensupport. 
  • Im Mittelpunkt Ihrer Tätigkeit steht die kompetente Beantwortung von telefonischen Kundenanfragen und E-Mails zu den Produkten unseres Klienten. Es handelt sich um Outdoor-Navigation mit den Produktgruppen Pkw, Fahrrad, Wandern, Golf, Boote, Geocaching, Smartwatches und Fitness Tracker. 
  • Sie arbeiten mit der Lösungsdatenbank, in welcher Sie alle Prozesse nachschlagen können.
  • Arbeitszeit: Mo. - Fr. von 9:30 - 18:00 Uhr

Ihr Profil

  • Gute Ausdrucksweise in der mündlichen und schriftlichen Kommunikation
  • Erfahrungen im Bereich des schriftlichen und telefonischen Kundenservices von Vorteil
  • Erfahrungen mit der Arbeit im technischen Support von Vorteil
  • Fähigkeit, nach prozessualen Vorgaben zu arbeiten
  • Private Nutzung von modernen Medien und Geräten (Facebook, Smartphone, Smartwatch etc.)
  • Gute PC-Kenntnisse
  • Hohe Einsatzbereitschaft, Belastbarkeit und Flexibilität
  • Hohes Maß an Freundlichkeit und Serviceorientierung
  • Selbständiges und ergebnisorientiertes Arbeiten mit Lernbereitschaft

Was bieten wir

  • Eine ausführliche Trainingsphase zu Beginn (3 Wochen)
  • Umfassende Unterstützung während der Einarbeitung
  • Unbefristetes Beschäftigungsverhältnis in Vollzeit oder Teilzeit
  • Verdienst über Mindestlohn plus Vermögenswirksame Leistung & Boni

Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung! 

Über Transcom Halle GmbH

Transcom gehört zur schwedischen Altor Unternehmensgruppe mit Hauptsitz in Stockholm und wurde 1995 gegründet. Transcom verfügt über 52 Standorte in 24 Ländern weltweit und beschäftigt 30.000 Mitarbeiter. In Deutschland sind wir seit über 16 Jahren an den Standorten Rostock und Halle mit über 800 Mitarbeitern vertreten. 

Transcom übernimmt das Management von Kundenbeziehungen unserer Klienten und bietet maßgeschneiderte Lösungen für deren Kundenservice. Branchenschwerpunkte sind Telekommunikation, technischer Support, Online- und Versandhandel sowie Bank-und Finanzdienstleistungen.

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