Kundenbetreuer / Kundenservice / Service Center (m/w) Inbound in Vollzeit/ Teilzeit (auch Quereinsteiger)
Heusweiler
Vollzeit / Teilzeit
Vor 2 Tagen
Neu!

Für unser Service Center in Eiweiler suchen wir engagierte Kundenbetreuer (m/w) in Voll- und Teilzeit.

Ihre Herausforderungen

  • Sie sind die freundliche Stimme am anderen Ende der Leitung, die professionell und effizient durch das Gespräch führt, gleichzeitig immer ein offenes Ohr für die Anliegen der Kunden hat und/oder sich um die Bearbeitung anfallender Backoffice-Tätigkeiten kümmert.
  • Bei uns betreuen Sie die Bestandskunden unserer Auftraggeber im Bereich Telekommunikation sowie Versicherungswesen und bieten zusätzliche Produkte und Leistungen an.

Ihr Profil

Sie sind bei uns genau richtig, wenn Sie

  • Freude am Kundenkontakt haben
  • Kundenanfragen flexibel per E-Mail oder am Telefon beantworten möchten
  • Eine ausgeprägte Servicementalität, Einfühlungsvermögen sowie Teamfähigkeit mitbringen
  • Gute allgemeine PC-Kenntnisse sowie technisches Grundverständnis besitzen, da auch die Bearbeitung von IT Tickets eine Ihrer täglichen Aufgaben sein wird
  • Über ein sehr gutes mündliches und schriftliches Ausdrucksvermögen verfügen
  • Fließend Deutsch in Wort und Schrift beherrschen und eine gute Rechtschreibung besitzen
  • Bereit sind, in Schichten und am Wochenende zu arbeiten
  • Ihr verkäuferisches Talent gerne unter Beweis stellen

Was wir bieten

  • Arbeitsvertrag mit Festgehalt in Voll- und Teilzeit
  • Attraktive Prämienmodelle und Mitarbeiterrabatte
  • Vermögenswirksame Leistungen
  • Vergünstigtes Jobticket für die unkomplizierte An- und Abreise
  • Intensive Schulung und Einarbeitung
  • Freundliches und offen gestaltetes Arbeitsumfeld
  • Geregeltes Schichtsystem, wodurch sich Job und Privatleben gut kombinieren lassen
  • Vielfältige Weiterentwicklungs- und Karrieremöglichkeiten
  • Zahlreiche Sport- und Gesundheitsangebote
  • Über 5.000 kostenfrei zugängliche E-Learning-Schulungsangebote
  • Vertretung Ihrer Interessen durch den Betriebsrat sowie Schwerbehindertenvertretung

Haben wir Ihr Interesse geweckt? Dann ergreifen Sie Ihre Chance und werden Sie ein Teil von Arvato!

Wie es ist bei Arvato Direct Services Eiweiler GmbH zu arbeiten
Über Arvato Direct Services Eiweiler GmbH

Die Arvato Direct Services Eiweiler GmbH ist Teil der Arvato CRM Solutions. Hinter Arvato CRM Solutions stehen zahlreiche Services, die Sie täglich nutzen: Immer dann wenn Kunden zum Beispiel einen Flug umbuchen, einen Telefonvertrag verlängern oder die im Onlineshop bestellten Schuhe reklamieren wollen, ist die Chance groß, dass wir als Dienstleister hinter den Kulissen tätig sind.
Im Namen unserer Auftraggeber pflegt Arvato CRM Solutions heute Beziehungen zu über 600 Millionen Konsumenten und Geschäftskunden auf fünf Kontinenten in über 35 Sprachen. Am Telefon, per E-Mail und Brief oder auch im Live-Chat sowie über Social Media unterstützen rund 43.000 Mitarbeiter an über 100 Standorten unsere Auftraggeber jeden Tag dabei, exzellenten Kundenservice anzubieten. Arvato CRM Solutions ist Teil des Dienstleistungsunternehmens Arvato - einer Division des internationalen Medienkonzerns Bertelsmann.

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Julia Gärtner
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Lebacher Straße 60, Heusweiler, Deutschland
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