Mitarbeiter (m/w) im Qualitätsmanagement in Vollzeit / Teilzeit
Berlin
Vollzeit / Teilzeit
Vor 2 Tagen
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Wir sind einer der führenden Dienstleister im Bereich Konzeption, Durchführung und Evaluierung von Qualitätskonzepten rund um das Thema Kundendialog und suchen hierfür einen Mitarbeiter (m/w) im Qualitätsmanagement in Voll- oder Teilzeit.

WAS GIBT ES ZU TUN?

  • In erster Linie übernimmst du mit uns gemeinsam Kommunikationsbewertungen für unsere Auftraggeber, zu denen weltweit führende Unternehmen aus der Telekommunikations- und Energie-Branche gehören.
  • Diese Bewertungen zur Sicherung kommunikativer Qualität bei den Auftraggebern führst du nach vorgegebenen Kriterien in aufgezeichneten Kundengesprächen oder Testanrufen durch.

WAS SOLLTEST DU MITBRINGEN?

  • Idealerweise hast du bereits mehrjährige Erfahrungen in Callcentern gesammelt, verfügst über eine sehr gute Ausdrucksweise in Wort und Schrift und hast auch schon gezeigt, dass du eigenverantwortlich und selbstständig arbeiten kannst.
  • Unser Team ist noch relativ klein, daher ist es uns wichtig, dass du auch in einer Gruppe motiviert und engagiert arbeiten kannst, damit du gut zu uns passt und dich bei uns wohl fühlst.
  • Zeitliche Flexibilität, die Bereitschaft auch mal am Wochenende zu arbeiten sowie ein grundsätzliches Interesse an Qualitätsbewertungen und Kommunikationsanalyse solltest du ebenfalls mitbringen.

WAS WIR DIR ANBIETEN?

  • Wir bieten dir interessante und vielschichtige Aufgaben in einem modernen, bekannten Medienunternehmen und ein freundliches und angenehmes Betriebsklima in einem kleinen Team.
  • Wir erwarten zeitliche Flexibilität von dir, können dir diese aber auch bis zu einem gewissen Grad bei der Einteilung deiner Arbeitszeiten und deiner Lebensplanung zurückgeben.
  • Deine persönliche und berufliche Weiterentwicklung ist uns wichtig, hier sei gesagt, dass 90 Prozent unserer Führungskräfte aus den eigenen Reihen kommen.

Konnten wir dein Interesse wecken? Bewirb dich bei uns!

Über DuMont Process GmbH

Die DuMont Process ist ein Tochterunternehmen der DuMont Mediengruppe mit Standort in Berlin-Moabit. Wir sind ein junges und dynamisches Unternehmen für Kundenbetreuung auf allen Kommunikationswegen. Wir bieten den Kunden unserer Auftraggeber das passend auf Sie zugeschnittene Serviceerlebnis an.

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Ansprechpartner - DuMont Process GmbH
Sebastian Schrade
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