Assistenz/ Assistent (m/w) des Standortleiters für Kundenservice/Call Center in Vollzeit
Dresden
Vollzeit
Vor 3 Tagen
Top Image

In unserem Headoffice in Dresden bieten wir eine neue Herausforderung als Assistenz/ Assistent des Standortleiters (m/w) für Kundenservice/Call Center in Vollzeit. 

Dein Aufgabengebiet:

  • Unterstützung bei der Führung und Personaleinsatzplanung der 6 Teamleiter und 180 Mitarbeiter am Standort
  • Motivation der Agenten und Teamleiter zur Erreichung persönlicher, qualitativer und quantitativer Ziele
  • Durchführung von Mitarbeiter- und Deeskalationsgesprächen
  • Unterstützung beim Kennzahlencontrolling 
  • Unterstützung bei der Konzeption von Gesprächsscripten sowie Argumentationskatalogen entsprechend der einzelnen Projekte
  • Planung von Coaching- und Trainingsmaßnahmen
  • Enge Zusammenarbeit mit dem Standortleiter

Dein Profil:

  • Eine erfolgreich abgeschlossene berufliche oder universitäre Ausbildung 
  • Mindestens 3 Jahre Erfahrung in der Customer Care- und/oder Dialogmarketing-Branche
  • Erste Erfahrungen in der Führung von Teams oder Projekten
  • Unternehmerisch-analytische, selbstständige und strukturierte Arbeitsweise
  • Teamorientierung und Schulungs- sowie Coachingkompetenz
  • Ein freundliches, offenes Wesen sowie Spaß am Themenkomplex Customer Care Service

Das bieten wir:

  • Hohes Maß an Mitarbeiter- und Familienfreundlichkeit
  • Einen unbefristeten Arbeitsvertrag mit attraktiven Rahmenbedingungen
  • Wir zahlen unseren Mitarbeiter eine betriebliche Altersvorsorge
  • Bezuschussung der Fahrtkosten
  • Jeden Morgen ein leckeres kostenfreies Frühstück 
  • Sehr gute Verkehrsanbindung 
  • Kostenfreie Sport- und Freizeitangebote
  • Freiwillige Team- und Familienevents
  • Viele tägliche Benefits, die Deinen Arbeitsalltag bei uns verschönern!

Wenn Du dich angesprochen fühlst und dein Engagement in einem stark wachsenden, zukunftsorientierten und modernen Unternehmen einbringen möchtest, freuen wir uns über Deine Bewerbung unter Angabe Deiner Gehaltsvorstellungen und dem nächstmöglichen Einstiegsdatum.

Wie es ist bei gevekom GmbH zu arbeiten
Über gevekom GmbH

Die gevekom GmbH ist eines der führenden Call- und Communicationcenter bundesweit. Agilität, Innovation und eine wertschätzende Unternehmenskultur lässt uns seit 2006 stetig wachsen. 

Wir begeistern täglich mehr als 10.000 Menschen am Telefon. Mit Stimme, Persönlichkeit, Ausstrahlung und pfiffiger Wortakrobatik wecken wir jede Minute Emotionen bei Kunden und Mitarbeitern. Das macht uns besonders.

Family First! Neben einem spannenden Job und Spaß im Team schaffen wir unseren Mitarbeitern Rahmenbedingungen, mit denen sie Familie, Kinder und Freunde nicht vernachlässigen müssen! 

Aus diesem Grund sind wir von Kununu & Freundin als “Top Arbeitgeber” (2017) und der Stadt Dresden als “Familienfreundlichstes Unternehmen” (2014) ausgezeichnet.

Bewirb dich direkt bei uns
Ansprechpartner - gevekom GmbH
Jacqueline Sehne
Bewirb dich später
Gerade keine Zeit? Lass dir diesen Job per E-Mail zusenden!
Sieh dir gevekom GmbH genauer an
Altplauen 19, 01187, Dresden, Deutschland
Karte lädt...